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포르투나호텔 이용약관
포르투나호텔의 회원약관은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
제1조 본 약관의 적용
- 1. 당 호텔이 체결하는 숙박계약 및 여기에 관계되는 계약은 본 계약이 정하는 바에 의하는 것으로 하고 본 약관에 규정되지 않는 사항에 관하여는 법령 또는 관습에 의하는 것으로 합니다.
- 2. 당 호텔은 신용카드 예약에 관련된 것은 이 규정에 따르되 그 세부사항은 신용카드사와 호텔 가맹점간의 약관에 따릅니다.
- 3. 당 호텔은 전항의 규정에 구애됨이 없이 약관의 취지, 법령 또는 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특약에 응할 수가 있습니다.
제2조 숙박거절의 경우
당 호텔은 다음과 같은 경우에 숙박을 거절할 수 있습니다.
- 1. 숙박신청이 이 계약에 의하지 않은 경우
- 2. 만실로 인해 객실의 여유가 없을 경우
- 3. 숙박을 하고자 하는 고객께서 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 경우
- 4. 숙박하고자 하는 고객이 전염병자라고 명백히 인정되는 경우
- 5. 숙박에 관하여 불필요한 보상을 요구할 경우
- 6. 애완용 동물, 위험약물, 폭발물 또는 무기 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우
- 7. 천재지변, 시설의 고장, 기타 불가피한 이유로 숙박을 응할 수 없는 경우
- 8. 대한민국 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우
제3조 성명 등의 명시
- 1. 숙박자의 성명, 성별, 국적 및 직업
- 2. 기타 당 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항
제4조 숙박 등록 절차
투숙객은 숙박 당일 당 호텔 프런트 데스크에서 다음 사항을 당 호텔에 등록하여 주십시오.
- 1. 제3조 제1항의 사항
- 2. 외국인에 대해서는 여권번호 및 사증종류, 한국도착 날짜
- 3. 내국인에 대해서는 생년월일
- 4. 출발날짜
- 5. 호텔에서 필요하다고 인정되는 기타 정보
제5조 체크인, 체크아웃
- 1. 체크인은 오후3시(15:00) 부터입니다.
- 2. 체크아웃은 정오 11시(11:00) 입니다
- 3. 오전 11시 이후 체크아웃 시간을 늦출 경우 시간당 만원이 추가로 청구됩니다.
제6조 요금의 지불
- 1. 요금의 지불은 대한민국 통용화폐와 당 호텔에서 인정하는 현금 또는 신용카드에 의해 숙박고객의 Check in시 또는 당 호텔에서 요구했을 시에 당 호텔 프런트에서 지불해야 합니다.
- 2. 고객이 객실을 사용하기 시작한 다음 임의로 숙박을 하지 않은 경우에 있어서도 숙박 요금이 청구됩니다.
- 3. 모든 객실 요금은 2인 기준이며 스위트, 패밀리 스위트, 디럭스 트윈룸만 인원 추가가 가능하며 투숙인원이 추가될 경우 추가요금이 발생됩니다.
* 추가 요금 안내
- 인원 추가비 안내
- 성인(8세이상) : 20,000원/ 조식불포함, 침구불포함
- 소아(36개월이상 ~8세미만) : 10,000원 / 조식불포함, 침구불포함
- 조식 추가비 안내
- 성인 (8세이상) : 10,000원
- 소아 (36개월이상 ~8세미만) : 5,000원
- 침구 추가비
- 1채당 20,000원
- 인원 추가비 안내
제7조 환불 및 취소규정
숙박자는 숙박일 당일 포르투나호텔의 리셉션 데스크에서 다음 사항을 등록해 주셔야 합니다.
- 1. 고객이 확인되지 않거나 예약이 숙박 날짜 에 취소 하는 경우 1박 요금이 보장 된 예약에 대해 부과 됩니다.
- 2. 예약취소 및 변경은 도착 날짜 7일전까지 변경이 가능 합니다.
- 3. 당일 취소는 1박 요금 100% 부과 됩니다.
7일전 | 6일전 | 5일전 | 4일전 | 3일전 | 2일전 | 1일전 | 당일 |
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100% | 70% | 70% | 50% | 50% | 20% | 20% | 환불불가 |
제8조 숙박책임
- 1. 당 호텔의 숙박에 관한 책임은 투숙객이 당 호텔 프런트 데스크에서 숙박등록을 하였을 시와 객실에 안내 되었을 시 중 먼저 행위가 이루어진 시점부터 책임을 지게 되며, 투숙객이 객실을 퇴실하였을 시 책임은 완료가 됩니다.
- 2. 숙박자가 당 호텔 안에 제시한 이용규칙을 준수하지 않으므로 예기된 사고에 관해서는 당 호텔은 책임을 지지 않습니다.
제9조 객실 키 카드 인수 및 반납
- 1. 투숙객은 숙박 등록시 프런트 데스크에서 객실키를 인수하며 퇴실 시에는 프론트 직원에게 반드시 객실키를 반납해야 합니다.
- 2. 투숙객은 투숙 중 객실키를 분실하였을 시 지체 없이 프런트 데스크에 분실 신고를 하여야 합니다.
- 3. 투숙객이 객실 키를 소지하고 체크아웃 할 경우 지체 없이 우편 또는 기타 방법으로 신속히 호텔로 반송하여야 합니다.
- 4. 객실키 분실시 분실비용 키 한 개당 2만원의 비용을 지불하여야 합니다